Clik here to view.
ACM pakt nu ook kleine webwinkels aan op retourregels
Er zijn weer vijf webwinkels beboet door de ACM omdat ze de regels rondom het retoursturen van producten niet naleefden. Eerder deelde de ACM al een boete van €500.000 uit aan een bedrijf met meerdere...
View ArticleClik here to view.
Webwinkelrecht: Philips gaf te veel korting
Afgelopen woensdag gaf Philips in zijn eigen webwinkel per ongeluk €75,- in plaats van €7,50 korting bij gebruik van een bepaalde kortingscode. Is Philips nu verplicht de producten met €75,- korting te...
View ArticleClik here to view.
Webwinkelrecht: Verkopen over de grens
Als je een Nederlandse webshop hebt, is de verleiding natuurlijk wel erg groot om bijvoorbeeld ook in Vlaanderen (België) te leveren. Als je aan de grens met Duitsland gevestigd bent, kun je pakketten...
View ArticleClik here to view.
Wéér zo’n kutklant die zich beroept op het consumentenrecht
Heel vaak krijgen we vragen van webwinkeliers, hoe ze toch onder bepaalde regels uit kunnen komen. Dat ontbindingsrecht kost alleen maar geld! Een webwinkel die iets bij een groothandel inkoopt kan het...
View ArticleClik here to view.
Conformiteit: producten mogen niet vervangen worden door refurbished producten
Ruim tien jaar geleden. Het was de eerste keer dat ik geld leende van de IB-Groep. Ik studeerde en de zeer oude windowscomputer die ik had, nog met floppies, was echt aan vervanging toe. Die glimmende...
View ArticleWat is Webwinkelrecht?
Webwinkelrecht is het recht voor webwinkels, toch? Ja en nee. Het zijn alle regels die op webwinkels van toepassing zijn, maar er bestaat niet zoiets als een speciale wet voor webwinkels. Een...
View ArticleClik here to view.
Webwinkelrecht: Geen volledige vooruitbetaling eisen
Heerlijk vind ik het, om meteen met iDeal af te kunnen rekenen. Hop, is het meteen van mijn bordje af. Kan ik ook niet meer te laat zijn met betalen. Een rekening delen met vrienden? Ik vraag of ze me...
View ArticleClik here to view.
Wat is conformiteit?
“Wilt u het zakelijk of particulier kopen?” – “Particulier graag.” – “We mogen u extra garantie aanbieden, dat kost €X, de fabrieksgarantie is namelijk maar een jaar en daarna kunnen we niets meer voor...
View ArticleClik here to view.
Webwinkelrecht: te weinig productinformatie, dan is consument niet gebonden...
Meestal gaat het natuurlijk goed. En als het niet goed gaat, valt het met service vaak wel op te lossen. Maar dat we niet te lichtzinnig moeten denken over de verplichtingen van webwinkels blijkt wel...
View ArticleClik here to view.
Miljoenenbedrijf BALR. weigert producten retour te nemen
BALR. het kleding- en lifestylemerk van voormalig voetballer Demy de Zeeuw, weigerde om producten die via de webwinkel waren besteld, retour te nemen. Reden: de producten waren met 60% korting...
View Article
